为深入开展党的群众路线教育实践活动，我院服务窗口以抓好文明礼仪宣传教育活动为重点的文明素质工程建设，进一步提升我院精神文明建设水平，营造讲文明、懂礼仪、遵纪守法的和谐氛围。2014年5月1日起，收费窗口工作人员统一着装上岗，规范礼貌服务用语，弘扬医疗行业的星级服务理念。“服务好病人”成为我院收费窗口人员统一的思想认识，以“作风好、效能优”为标准，做到热心服务、用心服务、贴心服务，以优质高效的服务赢得广大患者的好评，切实提高医疗窗口服务实效。